يوم ظهور نتيجة الثانوية العامة، هو يوم يترقبه مئات الأسرة الإطمئنان على نتيجة ابنائهم، ولكن هذه المرة اليوم جاء مصاحب لبعض الظواهر المثيرة للجدل.
فما القصة؟
بدأت الحكاية بعد تدوال بعد الصفح والمواقع على وسائل التواصل الاجتماعي بعض نتائج الطلاب، ظهرت النتيجة بها كل الدرجات والمجوع الكلي وجميع بيانات الطالب، بالإضافة إلى بعض المشكلات التقنية التى تعرض لها بعض الطلاب عند محاولتهم معرفت النتيجة، فكان عند إدخال البيانات تظهر نتيجة وعند أدخلها مرة أخرى تظهر نتيجة أخري.
مما أثار غضب بعض الطلاب وأولياء أمورهم، وتسارعت الأسئلة حول مدي توافق سلوك تلك المواقع والصفح مع قانون حماية البيانات الشخصية؟ وما الأسباب التقنية وراء ظهور نتائج مختلفة لنفس الطالب؟
ما الأسباب التقنية التي قد تؤدي إلى ظهور أكثر من نتيجة لنفس الطلب على بعض المواقع؟
هناك عدة أسباب، منها عدم تزامن قواعد البيانات، لأن المواقع الكبيرة، خاصة وقت الضغط الشديد، قد تعمل على أكثر من خادم وأكثر من قاعدة بيانات. فممكن تكون قاعدة بيانات تم تحديثها، وأخرى لم تُحدث بعد، أو يكون هناك أكثر من سيرفر مثل: سيرفر A، سيرفر B، وسيرفر C، هكذا بدأت الدكتورة منى فتحي، المحامية وخبيرة أمن المعلومات والجرائم الإلكترونية، حديثها لـ”القصة”.
وتضيف خبيرة أمن المعلومات أن أحيانًا يتم رفع نسخة تجريبية على الموقع ثم بعدها النسخة الرسمية، فيحدث نفس التضارب، لافتا أن المشكلة قد تنشأ بسبب الضغط الكبير على الموقع، أو بسبب تسجيل نفس الطالب أكثر من مرة، أو مشاكل في الاستعلامات، أو دمج بيانات الطلاب، أو عدم المزامنة بين النسخة المبدئية والنسخة النهائية.
وتشير “فتحى” إلى من أسباب ذلك أيضًا “الكاش” في المتصفح، أو وجود مشكلة في النسخة القديمة من السيرفر الرئيسي، خصوصًا عند عدم تحديث البيانات باستمرار، وهذه المشكلة لا تظهر فقط في مواقع نتيجة الثانوية العامة، بل أيضًا في مواقع الجامعات عند الضغط على خدمة معينة أو كلية معينة كثيرة العدد، ثم غالبًا ما تُحل المشكلة بعد ذلك.
وتوضح خبيرة أمن المعلومات أنه ليس بالضرورة أن يكون هناك اختراق مباشر لحدث تسريب لبعض البيانات، متبعة أن التسريب قد يكون داخليًا، سواء كان متعمدًا أو غير متعمد من موظفين داخل جهة الامتحان أو الكنترول، ممن لديهم صلاحية الوصول، مشيرة إلى أن الهندسة الاجتماعية هي من أخطر الطرق، لأنها تستهدف الحصول على بيانات الطلاب، وهذا هام جدًا لأن الطالب أحيانًا يدخل بياناته بالرقم القومي، وهذه مشكلة كبيرة، لذلك يجب ألا تُدخل البيانات الحساسة إلا في المواقع الرسمية للدولة.
وتلفت “فتحي إلى أنه قد تكون بعض المواقع تعرض بيانات وهمية أو تعرض النتيجة من خلال واجهات برمجية، لكنها لا تملك البيانات الأصلية نفسها، مشيرة إلى سيناريو أخطر، وهو نسخ قاعدة البيانات، وهذا يكون بمثابة تسريب حقيقي وكارثة، لأن النتائج قد تظهر قبل موعدها أو بشكل غير معلن، لافتا أن جمع البيانات تدريجيًا مشكلة من أخطر الأنواع، لأنه قد يبدأ من أول ما يوقّع الطالب استمارة الثانوية العامة قبل الامتحان نفسه.
وتؤكد خبيرة أمن المعلومات أن ظهور نتائج على مواقع أخرى ليس بالضرورة دالا على وجود اختراق، قد تكون المشكلة مرتبطة بسياسات الحماية، مشيرة إلى أنه من المهم عدم ترك البيانات الحساسة متاحة لأي جهة غير موثوقة.
أوضحت “فتحي” المعايير الأمنية اللازمة لحماية مواقع عرض الامتحانات، مشيرة إلى ضرورة استخدام بروتوكول HTTPS، والحصول على شهادات SSL/TLS، والاعتماد على النطاقات الرسمية للدولة مثل GOV.EG و EDU.EG، إلى جانب تفعيل المصادقة الثنائية وتقييد الصلاحيات ومراجعة سجلات النظام، مؤكدة أن حماية البيانات مسؤولية مشتركة بين الدولة والمستخدمين.
ولضمان سلامة الاستخدام، شددت على ضرورة متابعة الرابط الرسمي المعلن عبر الصفحة الموثقة لوزارة التربية والتعليم والتأكد من بداية الرابط بـ HTTPS وتجنب الروابط المختصرة. وفي حال وجود اختلاف في النتائج، يُنصح بأخذ لقطات شاشة والانتظار حتى هدوء الضغط واستقرار النظام لإعادة المحاولة.
هل تداول نتائج الثانوية العامة مخالف للقانون؟
من جانبه يقول عصام الإسلامبولي، المحامي بالنقض والإدارية العليا، أن تداول بعض المواقع الإلكترونية والصفح نتائج لا يعتبر مخالفة لقانون حماية البيانات الشخصية، لأن نتائج الثانوية العامة تعتبر بيانات تنتظرها الجمهورية بأكملها.
ويضيف في حديثه مع”القصة” أن في الماضي كانت هذه النتائج تطبع في الجرائد بعد ظهورها، فلو كان هناك أى مخالفة للقانون كان تم اتخاذ الإجراءات اللازمة ضد مسؤولي تلك الجرائد، فلا يجب أن نبالغ في كل تصرف ونصعده إلى مختلفة في القانون.
واختتم حديثه بالتأكيد على أن نتائج الثانوية العامة مهمة إلى الجمهورية كلها، ولو لم تنشر سيتم تداول في الجيهات الحكومة والتنسيق للإحاق الطلاب بالكليات، لذلك لا يوجد أي مخالفة في تداول.
وبعد حديثنا مع أستاذ عصام الذي صرح بعد وجود أي مخالفة قانونية بشأن تداول نتائج الثانوية العامة، وحديث دكتورة منى التى تؤكد أن ظهور أكثر من نتيجة لنفس الطالب يعد خطأ في السيستم، وعلى الأغلب بسبب ضغط الجمهور عليه، فهل سنري تدخلا من الوزارة في رفع كفاءة السيسم لعدم تكرر تلك الواقعة؟
